شرایط و قوانین
آرچه — فروشگاه اینترنتی
مقدمه
وبسایت آرچه یک فروشگاه اینترنتی است که فعالیت خود را با هدف ارائه خدمات و فروش محصولات به صورت آنلاین آغاز کرده است. استفاده از خدمات و خرید از این وبسایت به معنای پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را به دقت مطالعه فرمایید.
۱) ثبت سفارش و خرید
کاربر برای ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح و کامل از جمله نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل معتبر خود را وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است و اشتباه در این اطلاعات ممکن است منجر به تأخیر یا لغو سفارش شود.
پس از ثبت سفارش، فروشگاه از طریق تماس تلفنی یا پیامک، سفارش را تأیید میکند و در صورت نبود موجودی یا هرگونه مشکل، موضوع را اطلاعرسانی خواهد کرد.
۲) شرایط تحویل پروژه
زمان تحویل بر اساس تعداد سفارش به شرح زیر تعیین میشود:
- برای سفارش های کمتر از ۵۰۰ عدد: تحویل بین ۳۵ تا ۴۵ روز کاری خواهد بود.
- برای سفارش های بیش از ۵۰۰ عدد: زمان تحویل پس از بررسی و ارزیابی پروژه، جداگانه اعلام میشود.
شروع پروژه از زمان تسویه فاکتور محسوب میشود.
۳) گارانتی
- مدت گارانتی: ۴۵ روز پس از تحویل پروژه.
- ضربه خوردگی و خطوخش مشمول گارانتی نمیباشند.
۴) شرایط تسویه
- برای سفارشهای کمتر از ۵۰۰ عدد: پرداخت نقداً و در ابتدای پروژه انجام میشود.
- برای سفارشهای بیش از ۵۰۰ عدد: ۷۰٪ نقداً در ابتدای پروژه و باقیمانده طی یک فقره چک به تاریخ ۱۰ روز پس از تاریخ اعلامی تحویل پرداخت میگردد.
۵) پرداخت و قیمتها
تمامی قیمت های درج شده در وبسایت به تومان بوده و شامل [بدون مالیات] است.
هزینه ارسال بهصورت جداگانه محاسبه و در زمان ثبت سفارش به کاربر نمایش داده میشود.
پرداخت بهصورت آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود و فروشگاه بههیچوجه اطلاعات بانکی کاربر را ذخیره یا نگهداری نمیکند.
فروشگاه این حق را دارد که در صورت تغییر قیمت محصولات یا هزینه ارسال، پیش از ارسال سفارش موضوع را به کاربر اطلاع دهد.
۶) ارسال و تحویل کالا
سفارش ها پس از نهایی شدن، در بازه زمانی اعلام شده در وبسایت (معمولاً [۱ تا ۳] روز کاری در تهران و [۳ تا ۵] روز کاری در شهرستان ها) ارسال میشوند.
زمان تحویل ممکن است به عوامل خارج از کنترل مانند شرایط جوی یا محدودیت های پستی بستگی داشته باشد.
مسئولیت سلامت کالا تا زمان تحویل به کاربر بر عهده فروشگاه است و کالا باید در حضور مأمور پست از نظر ظاهری بررسی و تحویل گرفته شود.
۷) بازگشت کالا و انصراف از خرید
کاربران تا [۷] روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم استفاده و سالم بودن بسته بندی اولیه، امکان انصراف از خرید و بازگرداندن کالا را دارند.
هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف کاربر بر عهده خود کاربر است، مگر در مواردی که کالا معیوب یا مغایر با سفارش باشد.
در صورت معیوب بودن کالا یا مغایرت آن با مشخصات سفارش داده شده، هزینه تعویض یا بازگشت بر عهده فروشگاه است.
۸) ضمانت اصالت و سلامت کالا
تمامی محصولات این فروشگاه اصیل بوده و از [تأمینکنندگان معتبر / با مجوز رسمی] تهیه میشوند.
در صورت وجود هرگونه مشکل فنی یا ظاهری در کالا، کاربر میتواند از طریق راههای ارتباطی ذکرشده در وبسایت، مشکل را مطرح کند.
۹) حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش ها و بهبود خدمات استفاده میشود و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمیگیرد، مگر در موارد قانونی.
فروشگاه موظف است از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند.
۱۰) مسئولیت فروشگاه
فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و به روز در مورد محصولات (تصاویر، مشخصات و قیمت) انجام میدهد، اما در صورت وجود اختلاف جزئی میان تصویر و کالای واقعی، مشخصات درج شده ملاک است.
فروشگاه در قبال سوءاستفاده از حساب کاربری یا رمز عبور کاربر، مسئولیتی ندارد.
۱۱) قوانین عمومی
کاربران موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران در استفاده از این وبسایت هستند.
فروشگاه این حق را دارد که این شرایط و قوانین را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. آخرین نسخه از این صفحه بروزرسانی شده و ملاک عمل خواهد بود.
۱۲) راههای ارتباطی
برای ارتباط با تیم پشتیبانی و ثبت درخواست ها میتوانید از طریق راههای زیر اقدام کنید:
- شماره تماس: [09155905247]
- ایمیل: [Arche.art.group@gmail.com]
- شبکه های اجتماعی: [archegroup.ir ]
